Hold øje med de biler, du allerede kender

Måske nærmer bilen sig næste syn. Måske har kunden haft den i flere år og er ved at være klar til en nyere model.

Med Bilstatistiks fokuslister kan du følge de køretøjer, der er interessante for din forretning, og blive klogere på, hvornår der opstår en god anledning til at kontakte kunden igen.

Tidligere kunder er interessante, fordi relationen allerede er etableret. Udfordringen er at vide, hvornår det giver mening at genoptage kontakten.

Med en fokusliste kan du samle de virksomheder eller køretøjer, du vil holde øje med. Det kan f.eks. være biler, du tidligere har solgt eller serviceret, eller de virksomheder, der har dem.

På den måde har du de relevante køretøjer samlet ét sted og kan følge med i, hvad der sker med dem, efter du sidst havde med dem at gøre.

Når du følger køretøjerne over tid, bliver det lettere at se, hvornår det kan være relevant at tage kontakt.

Hvilke biler nærmer sig næste syn? Hvilke har haft samme ejer i flere år? Og hvilke er nået en alder, hvor kunden måske er begyndt at overveje noget nyere?

Du kan også få besked, når der sker relevante ændringer på de køretøjer, du følger.

Dermed behøver kundekontakten ikke tage udgangspunkt i en fast kalender eller en bred kampagne. Den kan tage udgangspunkt i det enkelte køretøj og det, der sker omkring det.

Dine fokuslister gør det således lettere for dig at sende tilbud, der passer til kundens aktuelle situation, frem for den samme henvendelse til hele kundekartoteket.

Du behøver ikke selv slå de samme virksomheder og køretøjer op igen og igen.

Når du har samlet dem på en fokusliste, kan Bilstatistik hjælpe dig med at holde øje med dem og gøre dig opmærksom på relevante ændringer.

Vil du bruge dine eksisterende kunder mere aktivt? Opret en fokusliste i Bilstatistik, og begynd med de køretøjer, du allerede kender.